从工厂评估到返单的八个步骤
以下时间以一个产品系列、一到两个国家为例。品类、季节和证书情况都会影响每一步的长短。
-
1
工厂评估
用中文或英文视频会议，审阅您的产品目录、价格、起订量、产能、证书和出口经验。如果我们认为产品在欧洲没有机会，会直接告诉您。
1个工作日内回复，5个工作日内完成评估 -
2
书面方案与签约
书面方案列明国家、产品、套餐、价格和双方分工。合同约定区域、佣金、返单计佣期限，以及引荐买家如何登记。
第1周 -
3
市场评估与价格定位
需求、竞品价格、买家类型和渠道、适用于您产品的欧盟法规。与您一起确定欧洲价格表和面向买家的卖点。
第1–3周 -
4
准备报价和文件
用买家语言制作目录、价格表和开发信。核查CE、GPSR、EPR要求、标签和技术文件，在买家提出之前就把缺口列出来。
第2–4周 -
5
买家调研与开发
整理目标公司名单——经销商、批发商、连锁、电商平台——找到采购决策人，通过邮件、电话、LinkedIn以及我们自己的渠道联系。
第3周起，持续进行 -
6
会谈与寄样
与有意向的买家视频会议或上门拜访；从中国或波兰库存寄送样品；解答技术和商务问题。
通常从第2个月开始 -
7
谈判与首单
价格、起订量、账期、交货、标签和文件。买家以您的名义向您下单，直接付款给您。
首次联系后往往需要几个月 -
8
返单与客户维护
跟踪交货和反馈，用买家的语言处理问题，推动返单、新品和同渠道的新买家。
首单之后，每月持续
我们每月汇报什么
不用凭口头承诺。以下每一项数据，在共享CRM里都有公司名称、联系人和日期。
| 指标 | 含义 | 您如何查看 |
|---|---|---|
| 筛选出的目标公司 | 符合您的品类、规模和渠道的公司，并注明理由 | CRM名单：网站、细分类型、国家 |
| 联系到的决策人 | 通过邮件、电话或面谈联系上的采购、品类经理或老板 | 每次联系的姓名、职位、日期和方式 |
| 会谈次数 | 买家讨论您产品的电话会议或拜访 | 会议纪要和下一步 |
| 询价（RFQ） | 索要价格、条件或具体产品的买家 | 买家原始询价和您的报价 |
| 已寄样品 | 从中国或波兰寄给买家的样品 | 收件人、日期、运单号和反馈 |
| 已发报价 | 包含价格、起订量和条款的书面报价 | 每份报价的副本和状态 |
| 订单 | 引荐买家向您下的订单 | 订单金额、日期和付款状态 |
每月给您一份书面总结，并通过视频会议确定下个月的计划。CRM您随时可以查看。
双方如何受到保护
工厂最担心的是代理把客户抢走；代理最担心的是工厂跳单。合同把这两件事都写清楚。
买家登记在CRM
我们引荐的每个买家都登记首次联系日期，完整联系方式您都能看到。哪些买家计佣，双方一目了然。
合同以您的名义签署
代理类套餐中，买家与您签约、直接付款给您。我们不经手您的货款，也不会把这个买家转给其他工厂。
佣金条款清楚
佣金按已付款订单金额的固定比例计算，不含增值税和运费。引荐买家的返单在约定期限内计佣，通常为24个月。
区域与竞品
独家代表套餐中，区域和目标写入合同。销售合伙人套餐中，我们会告诉您本品类还代理了哪些厂家。
保密
您的价格、图纸和买家资料都是保密的。每份报价向买家披露什么，由您确认。
欧盟商业代理法
在欧盟，制造商与商业代理之间的关系受第86/653/EEC号指令及各国的转化立法约束，代理依法享有一定权利，例如对其促成的订单收取佣金。我们的合同会写明适用法律和这些条款，不留模糊空间。
常见问题
多久能拿到第一单？
没有固定时间。欧洲B2B买家通常要先测试样品、走内部决策，首单往往在首次联系几个月之后。前几周您就能在CRM里看到进展：筛选的公司、联系的买家、会谈和询价。
和买家沟通的是你们还是我们？
由我们用买家的语言、以您的品牌沟通。涉及技术问题时，请您的工程师参加会议。买家清楚自己面对的是您的公司，由我们在欧洲代表。
如果买家直接联系我们怎么办？
照常和他做生意即可。如果该买家在CRM中登记为我们引荐，订单按约定计佣；如果没有登记，就是您自己的客户。
能不能先看到效果再长期付费？
可以。试点为3个月，第一周起您就能查看CRM。试点结束时，您根据实际数据决定是否继续。
和中国有时差，怎么沟通？
我们的工作时间是欧洲中部时间9:00–17:00，正好是北京时间下午到晚上。白天收集的买家问题会汇总成一条消息发给您，您第二天上午回复即可。
合作过程中需要我们配合什么？
提供准确的产品资料和价格、按时寄样、提供欧盟合规所需文件，并在约定时间内（通常一到两个工作日）回复买家的问题。
申请开拓欧洲销售
告诉我们您生产什么、想卖到哪里。我们会在一个工作日内回复，给出产品在欧洲的初步判断和下一步建议。
- 工作日24小时内回复
- 中文沟通即可
- 在您接受书面方案之前不收任何费用
- WhatsApp+48 794 992 599
- 微信+48 794 992 599可通过手机号添加
- 工作时间周一至周五 北京时间16:00–24:00夏令时15:00–23:00 · 华沙9:00–17:00
- 欧盟办公室EnjoyGroup Sp. z o.o.ul. Brzeska 8/4, 21-500 Biała Podlaska, 波兰